Versandrichtlinie

Bei TRAILER CONTAINER SERVICE INDUSTRIE ist es uns ein Anliegen, Ihnen ein schnelles, sicheres und flexibles Liefererlebnis zu bieten. Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und sind bestrebt, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, egal ob Sie in Deutschland oder international sind.

1. Lieferung nach Deutschland

Für alle unsere Kunden mit Sitz in Deutschland bieten wir eine kostenlose Lieferung aller unserer Produkte an. Dieses Angebot gilt für alle Bestellungen auf unserer Website und deckt die meisten geografischen Gebiete in Deutschland ab.

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit kann je nach Produktart und Endziel variieren.

2. Lieferarten

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um Ihnen je nach Bedarf mehr Flexibilität zu geben:

Standardversand (durch uns):
Wir kümmern uns um die Lieferung Ihrer Bestellung direkt an Ihre Adresse. Die Lieferzeit variiert in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort in Deutschland. Diese Option ist für unsere Kunden in Deutschland kostenlos.

Expressversand (durch uns):
Wenn Sie Ihre Produkte schnell erhalten müssen, bieten wir eine Express-Lieferoption an. Diese Zustellung garantiert für die meisten Ziele in Deutschland einen Empfang innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Lieferung durch Drittanbieter (externe Dienstleister):
Für bestimmte Zielorte oder Produkttypen nutzen wir Drittanbieter-Lieferdienste (wie DHL, UPS oder DPD), um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Lieferkosten und -zeiten hängen vom gewählten Dienstleister und dem Zielort ab. Zu diesen Optionen können Echtzeit-Tracking-Dienste zur Verfolgung Ihres Pakets gehören.

3. Internationale Lieferung

Wir bieten auch Lieferoptionen für internationale Bestellungen an. Die Lieferkosten und -zeiten variieren je nach Bestimmungsland und gewählter Transportart. Internationale Bestellungen werden von unseren externen Versandpartnern wie DHL oder UPS versandt und unterliegen zusätzlichen Gebühren je nach Gewicht und Bestimmungsort.

4. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit über die Website des Spediteurs verfolgen können. So wissen Sie genau, wann Ihre Bestellung am Zielort eintrifft.

5. Lieferverzögerungen und -probleme

Obwohl wir unser Möglichstes tun, um die Lieferzeiten einzuhalten, können bestimmte Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Wetter, Streiks, logistische Fehler), zu Verzögerungen führen. Wenn Sie eine Lieferverzögerung bemerken oder Fragen zu Ihrem Paket haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, der Ihnen gerne bei der Lösung der Situation hilft.

6. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihres Pakets an. Einzelheiten zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.

7. Zusätzliche Bedingungen

Liefergebiet:
Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland, bieten aber auch Lieferungen in viele europäische Länder an. Um die Kosten und Lieferzeiten in Ihr Land zu erfahren, sehen Sie sich beim Bezahlvorgang bitte die Angaben zur Lieferadresse an.

Lieferung ans Regal oder an eine andere Adresse:
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert wird (z. B. eine Geschäftsadresse oder eine Geschenkadresse), können Sie dies im Bestellvorgang angeben.

Weitere Fragen?

Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Produkte haben, können Sie sich gerne an unser Team unter [email protected] wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung, damit Ihre Bestellung unter den besten Bedingungen geliefert wird.