Shop-Richtlinie

Willkommen bei der TRAILER CONTAINER SERVICE INDUSTRIE Online-Boutique! Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm und transparent wie möglich ist. Diese Shop-Richtlinie enthält wichtige Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen, Bestellvorgängen, Zahlungsmethoden, Versand, Rückgaben und vielem mehr. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Richtlinien zu lesen.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten. Indem Sie bei uns einkaufen, stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinien zu. Unsere AGB umfassen unter anderem:

Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Preise und Zahlungsmodalitäten
Versand- und Lieferbedingungen
Widerrufs- und Rückgaberechte

2. Bestellung und Vertragsschluss

2.1 Bestellvorgang

Um eine Bestellung bei TRAILER CONTAINER SERVICE INDUSTRIE aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie in den Warenkorb. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, gehen Sie zur Kasse, um Ihre Bestellung zu bestätigen und zu bezahlen. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.

2.2 Vertragsschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie die Bestellbestätigung erhalten. Diese bestätigt, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird. Der Vertrag wird jedoch erst mit dem Versand der Ware von uns abgeschlossen.

2.3 Preisangaben

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, es sei denn, es wird anders angegeben. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und zum Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzugerechnet.

3. Zahlungsmethoden

3.1 Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung:

  • Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express
  • PayPal
  • Banküberweisung
  • Kauf auf Rechnung (nur für registrierte Unternehmen und bei Genehmigung)
3.2 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsmethoden abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

4. Versand und Lieferung

4.1 Versandmethoden

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, abhängig von Ihrem Standort und der Größe der Bestellung. Die gängigsten Versanddienstleister sind:

  • DHL
  • UPS
  • GLS
  • FedEx
4.2 Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab und beginnt, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb von Frankreich 3-5 Werktage, während internationale Lieferungen zwischen 7-10 Werktagen dauern können.

4.3 Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Lieferziel der Bestellung ab.

4.4 Lieferung an eine andere Adresse

Sie können eine alternative Lieferadresse angeben, wenn Sie möchten, dass das Paket an eine andere Adresse geliefert wird. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.

5. Rückgabe und Widerruf

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist kontaktieren und den Widerruf erklären.

5.2 Rücksendebedingungen

Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, stellen Sie sicher, dass sie unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Die Rücksendekosten werden in der Regel von Ihnen getragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.

5.3 Rückerstattung

Sobald die Ware zurückgegeben und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

5.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte oder Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

6. Garantie und Haftung

6.1 Garantie

Unsere Produkte kommen mit einer 2-jährigen Garantie, die Material- oder Herstellungsfehler abdeckt. Wenn ein Produkt innerhalb dieser Zeit einen Mangel aufweist, bieten wir entweder eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung an.

6.2 Haftung

Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

7. Datenschutz und Sicherheit

7.1 Schutz Ihrer Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich für den Abschluss der Bestellung verwendet und sicher gespeichert.

7.2 Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, z. B. an Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter.

Datenschutzrichtlinie lesen

8. Kundenservice

8.1 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder unseren Richtlinien haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 751 580 027 / +49 176 776 464 58‬
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr

8.2 Rücksendungen und Reklamationen

Für Rücksendungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder der Klärung eines Problems mit einem Produkt.

9. Änderungen der Shop-Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Shop-Richtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TRAILER CONTAINER SERVICE INDUSTRIE!

Wir freuen uns, dass Sie bei uns einkaufen und hoffen, dass Ihr Erlebnis sowohl einfach als auch angenehm ist. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Um Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, verwendet unsere Website
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