🔒 Return & Refund Policy

Trailer Container

Last updated: 2026

1. Widerrufsrecht (Right of Withdrawal)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn:

• Die Ware unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand ist

• Alle Zubehörteile, Dokumente und Originalverpackungen enthalten sind

• Die Rücksendung vorab per E-Mail genehmigt wurde

⚠️ Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Produkte (Container & Anhänger) sind unautorisierte Rücksendungen nicht zulässig.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen oder individuell konfigurierte Produkte

• Gebrauchte oder montierte Produkte

• Produkte mit Gebrauchsspuren oder Transportschäden nach Übergabe

4. Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail:

📧 [email protected]

Nach Genehmigung erhalten Sie weitere Rücksendeanweisungen.

Rücksendeadresse:
📍 765 Chemin du Littoral, 13016 Marseille, Frankreich

5. Rücksendekosten

• Bei Widerruf oder Fehlbestellung trägt der Kunde die Rücksendekosten

• Bei falscher Lieferung oder nachgewiesenem Produktmangel übernehmen wir die Rücksendekosten

6. Rückerstattungen (Refunds)

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

• Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhafter Lieferung

7. Stornierungen (Order Cancellation)

• Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden

• Nach Versand oder Übergabe ist eine Stornierung nicht mehr möglich

• Individuell angefertigte Produkte sind von der Stornierung ausgeschlossen

8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung.
Meldungen über Transportschäden oder Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail erfolgen, inklusive Fotodokumentation.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

📧 [email protected]
📍 765 Chemin du Littoral, 13016 Marseille, Frankreich